2018年4月20號，和桂集團迎來(lái)第十四屆“打造金牌業(yè)務(wù)”營(yíng)銷(xiāo)培訓大會(huì )。源生堂作為和桂的核心子品牌，保持積極進(jìn)取之心，踴躍參與其中；以鐵一般紀律嚴于律己，提升服務(wù)滿(mǎn)意度，打造源生堂鐵軍高標準服務(wù)質(zhì)量。

“嚴”如軍隊

源生堂傳承和桂集團鐵軍精神

源生堂以飽滿(mǎn)的熱情，積極參與培訓大會(huì )。全程以軍事化標準，嚴格按照集團統一要求，6點(diǎn)30分準時(shí)啟程，出發(fā)昆侖關(guān)。誓師大會(huì )上，集團總裁黃總親手為中青班授旗，源生堂家人用堅定的意志，承擔起使命傳遞的責任。家人們以整齊劃一的隊列，充滿(mǎn)自信的姿態(tài)，用渾厚沉穩的宣誓告訴所有人：不忘初心，不負使命。在舒總的帶領(lǐng)下，家人們有序地參觀(guān)博物館。深刻感受到先輩勇于開(kāi)拓，不怕萬(wàn)難的精神，深受鼓舞，更加堅定了“成功是奮斗出來(lái)”的信念。

（黃總發(fā)言）

（中青班授旗）

（家人們誓師）

（舒總帶領(lǐng)家人參觀(guān)博物館）

（家人們參觀(guān)博物館）

（源生堂中青班學(xué)員）

源生堂家人們在緊張的行程中，依然保持井然有序的方塊隊列和前進(jìn)秩序，以嚴如軍隊的要求塑造自己，高效的執行力提升自己，勇于擔當的奉獻精神升華自己。全程展現出鐵一般的紀律精神，充分展現了優(yōu)秀本色，延續和桂鐵軍精神。

（整齊的隊列）

“源”自滿(mǎn)意

以結果為導向的服務(wù)提升

以消費者的需求來(lái)指導服務(wù)行為的開(kāi)展，滿(mǎn)足消費者的心愿，才能更好地提供精準服務(wù)，提升服務(wù)效率。培訓會(huì )上，家人們積極分享了以結果為導向的服務(wù)提升方法：一個(gè)是以效果為服務(wù)核心，將顧客的滿(mǎn)意程度作為衡量服務(wù)的水準。另一個(gè)是需求的共性與個(gè)性化服務(wù)管理，因地制宜提供個(gè)性化服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足顧客需求。源生堂家人們，不忘為更多人帶來(lái)健康生活方式的使命，為消費者提供滿(mǎn)意的服務(wù)，不斷提升自己的服務(wù)水平。

（培訓會(huì )現場(chǎng)）

（源生堂家人們培訓剪影）

源生堂家人們在此次培訓會(huì )中，嚴于律己，充分體現了源生堂服務(wù)鐵軍的優(yōu)秀精神；并深入學(xué)習，增強以顧客滿(mǎn)意為核心的服務(wù)理念，為源生堂今后更好發(fā)展奠定理論基礎。